FAQ

Foire aux questions sur THSA-X

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant THSA-X, les éditions Small, Professional et Extreme, l'achat et l'activation, ainsi que les statistiques, l'analyse vidéo et les fonctionnalités cloud.

Généralités

Qu'est-ce que THSA-X ?

THSA-X est un logiciel complet de saisie, d'analyse et de gestion des matchs de handball. Les événements du match peuvent être enregistrés en direct, puis analysés en détail. Cela comprend notamment les buts, les tirs manqués, les erreurs techniques, les passes décisives, les récupérations de balle, les actions sur jets de 7 mètres, les sanctions, les positions de tir et les actions des gardiens de but.

À qui s'adresse THSA-X ?

THSA-X s'adresse aux entraîneurs, aux équipes, aux clubs et aux analystes du handball, du niveau jeunes et amateur jusqu'au niveau compétitif. Grâce aux différentes éditions, THSA-X peut être utilisé aussi bien pour des statistiques simples que pour des analyses approfondies à long terme, des adversaires et des vidéos.

Sur quelles plateformes THSA-X est-il disponible ?

THSA-X est disponible pour Windows ainsi que pour les plateformes mobiles. La version Windows est proposée dans la boutique en ligne THSA-X. Les versions Android et iOS sont disponibles dans leurs boutiques d'applications respectives.

Puis-je essayer THSA-X gratuitement ?

Oui. La page « Essayer gratuitement » vous permet de tester THSA-X et de découvrir son utilisation et ses fonctionnalités.

Dans quelles langues THSA-X est-il disponible ?

THSA-X prend en charge de nombreuses langues et est actuellement conçu pour proposer jusqu'à 30 langues. Il convient ainsi également aux équipes, entraîneurs et clubs internationaux.

Éditions et tarifs

Quelles sont les éditions disponibles de THSA-X ?

THSA-X est proposé en trois éditions : THSA-X Small, THSA-X Professional et THSA-X Extreme. Ces éditions se distinguent par leurs fonctionnalités.

Combien coûte THSA-X pour Windows ?

Les tarifs annuels actuels sont les suivants :

  • THSA-X Small : 9,95 € par an
  • THSA-X Professional : 24,95 € par an
  • THSA-X Extreme : 39,95 € par an

Vous trouverez les tarifs en vigueur directement dans la boutique en ligne.

Quelle édition me convient le mieux ?

THSA-X Small constitue une solution économique pour débuter dans les statistiques numériques de handball.

THSA-X Professional offre des fonctionnalités supplémentaires d'analyse, de stockage et de cloud.

THSA-X Extreme propose toutes les fonctionnalités, avec des analyses approfondies des matchs, des joueurs, des gardiens de but, des performances à long terme et des vidéos.

THSA-X Extreme impose-t-il une limite au nombre d'équipes ?

Non. THSA-X Extreme ne limite pas le nombre d'équipes pouvant être gérées.

Puis-je passer ultérieurement à une édition supérieure ?

Un changement ou une mise à niveau vers une édition plus complète peut être proposé. Les possibilités et conditions applicables dépendent des offres de licences et de produits disponibles.

Quelle est la durée d'une licence annuelle ?

Une licence annuelle est valable douze mois. Sauf indication contraire explicite pour le produit concerné, aucun renouvellement automatique n'est effectué. Une nouvelle licence annuelle peut ensuite être achetée pour poursuivre l'utilisation.

Saisie des matchs et des joueurs

Puis-je enregistrer les données de mon équipe et de l'adversaire ?

Oui. THSA-X ne se limite pas à votre propre équipe. Les événements et les statistiques peuvent être enregistrés et analysés aussi bien pour votre équipe que pour l'adversaire. Cela permet d'étudier les points forts, les faiblesses et le déroulement du match des deux équipes.

Quels événements de match THSA-X peut-il enregistrer ?

Selon l'édition, THSA-X peut notamment enregistrer les buts, les tirs manqués, les buts sur jets de 7 mètres, les jets de 7 mètres arrêtés, les passes décisives, les mauvaises passes, les erreurs techniques, les récupérations de balle, les actions en un contre un, les contres, les contre-attaques rapides, les jets francs, les jets de 7 mètres obtenus, les exclusions de 2 minutes provoquées ainsi que les cartons jaunes, rouges et bleus.

Les postes des joueurs peuvent-ils être pris en compte ?

Oui. Les joueurs peuvent être affectés à des postes tels que LA, RA, RL, RM, RR, KM ou TW. Selon la fonctionnalité utilisée, ces postes peuvent également servir de critères de filtrage et d'analyse.

Les mi-temps peuvent-elles être analysées séparément ?

Oui. THSA-X permet d'analyser les statistiques séparément par mi-temps ou par période de jeu. Il est également possible de filtrer les joueurs et d'autres critères.

Le temps de jeu des joueurs est-il pris en compte ?

Oui. THSA-X peut enregistrer et analyser les temps de jeu des joueurs. Selon l'édition, des fonctionnalités supplémentaires concernant les équipes et les temps de jeu sont disponibles.

Puis-je enregistrer les événements en direct pendant le match ?

Oui. Les événements peuvent être enregistrés directement pendant le déroulement du match. Les premières analyses sont ainsi disponibles avant même la fin de la rencontre.

Puis-je corriger des événements après leur saisie ?

Oui. Les actions enregistrées peuvent être modifiées ou annulées. Cela permet de corriger les erreurs de saisie pendant l'enregistrement en direct.

Statistiques et analyse des tirs

Puis-je analyser les joueurs individuellement ?

Oui. THSA-X génère des statistiques détaillées pour chaque joueur. Cela permet d'identifier les actions réussies ainsi que les domaines dans lesquels des améliorations sont possibles.

Puis-je analyser des équipes entières ?

Oui. Outre les joueurs individuels, des équipes entières peuvent être analysées. Cela concerne aussi bien votre propre équipe que l'adversaire.

THSA-X propose-t-il des cartographies des tirs ?

Oui. THSA-X affiche des cartographies des tirs pour les joueurs individuels et les équipes entières. Cela permet d'identifier rapidement les zones depuis lesquelles les tirs sont effectués et les zones du but les plus souvent visées ou atteintes avec succès.

Les cartographies des tirs peuvent-elles être filtrées par mi-temps ?

Oui. Les cartographies des tirs et les statistiques associées peuvent notamment être filtrées par première mi-temps, deuxième mi-temps, joueur et équipe.

Peut-on analyser les cartographies des tirs sur plusieurs matchs ?

Oui. THSA-X permet d'analyser les cartographies des tirs sur plusieurs matchs. Les tirs d'un joueur ou d'une équipe entière peuvent être regroupés sur plusieurs rencontres ou sur une période librement sélectionnée.

Cela permet d'identifier les tendances à long terme et, par exemple, les zones préférées dans le but sous forme de pourcentages.

Peut-on analyser les cartographies des tirs sur plusieurs matchs ?

Oui. THSA-X permet d'analyser les cartographies des tirs sur plusieurs matchs. Les tirs d'un joueur ou d'une équipe entière peuvent être regroupés sur plusieurs rencontres ou sur une période librement sélectionnée.

Existe-t-il une analyse des zones du but ?

Oui. Le but est divisé en différentes zones. THSA-X analyse la fréquence et le taux de réussite des tirs dans chaque zone.

Cela permet d'identifier les zones de tir préférées et les points faibles d'un gardien de but.

Les gardiens de but peuvent-ils être analysés séparément ?

Oui. Les gardiens de but peuvent être analysés indépendamment des joueurs de champ. Il est notamment possible d'analyser les tirs arrêtés, les buts encaissés, les positions de tir et les zones du but.

Puis-je identifier les positions depuis lesquelles les tirs sont les plus efficaces ?

Oui. THSA-X associe les positions de tir sur le terrain aux résultats correspondants. Cela permet d'identifier les zones depuis lesquelles un joueur ou une équipe réussit le mieux ou le moins bien ses tirs.

Quelles actions positives sont analysées ?

Selon les événements enregistrés, les actions positives suivantes peuvent notamment être prises en compte :

  • Buts
  • Passes décisives
  • Récupérations de balle
  • Exclusions de 2 minutes provoquées
  • Jets de 7 mètres obtenus
  • Jets francs obtenus
Quelles actions négatives sont analysées ?

Les actions négatives pouvant être analysées comprennent notamment :

  • Erreurs techniques
  • Mauvaises passes
  • Tirs manqués
  • Jets de 7 mètres concédés
  • Buts encaissés en situation de un contre un
  • Cartons jaunes
  • 2-Minuten-Strafen
  • Cartons rouges
  • Cartons bleus
  • Tirs contrés
Existe-t-il un taux de réussite ou d'efficacité ?

Oui. THSA-X peut calculer différents indicateurs et pourcentages à partir des événements enregistrés. Cela permet de comparer plus objectivement les performances des joueurs et des équipes.

Puis-je analyser chronologiquement le déroulement du match ?

Oui. Les événements peuvent être analysés tout au long du match. Cela permet d'identifier les périodes pendant lesquelles une équipe a été particulièrement performante ou en difficulté.

Puis-je suivre l'évolution à long terme d'un joueur ?

Oui. L'analyse sur plusieurs matchs permet d'étudier les évolutions sur plusieurs rencontres ou sur une période librement sélectionnée.

Cela permet notamment d'identifier les variations du taux de réussite, des positions de tir, des zones du but préférées ou des erreurs.

Analyse vidéo

Puis-je associer directement les événements du match aux séquences vidéo ?

Oui. Dans THSA-X, les événements enregistrés peuvent être directement associés aux séquences vidéo correspondantes. Il est ainsi possible de revoir immédiatement en vidéo un but, un tir manqué, une passe décisive, une mauvaise passe ou une erreur technique.

Puis-je accéder directement à la séquence vidéo correspondante depuis une statistique ?

Oui. Les analyses et les événements peuvent être associés aux séquences vidéo correspondantes. Cela évite de rechercher manuellement la situation concernée dans l'enregistrement complet du match.

Peut-on lire plusieurs séquences vidéo filtrées consécutivement ?

Oui. THSA-X peut regrouper plusieurs séquences vidéo correspondant aux filtres sélectionnés et les lire les unes après les autres.

Il est ainsi possible de regarder consécutivement tous les buts, tirs manqués, passes décisives ou erreurs techniques d'un joueur particulier.

Puis-je filtrer les vidéos par joueur ?

Oui. Selon les données disponibles, les séquences vidéo peuvent être filtrées par joueur, équipe, événement et d'autres critères.

Puis-je filtrer les vidéos par événement ?

Oui. Les séquences vidéo peuvent être sélectionnées précisément selon les événements enregistrés, par exemple :

  • Buts
  • Tirs manqués
  • Passes décisives
  • Mauvaises passes
  • Erreurs techniques
  • Récupérations de balle
  • 7-Meter-Aktionen
  • Autres situations de jeu enregistrées
Puis-je utiliser simultanément les statistiques et la vidéo ?

Oui. C'est précisément l'un des principaux atouts de l'analyse vidéo de THSA-X. Les données statistiques et les séquences de jeu correspondantes peuvent être consultées ensemble.

Cela permet non seulement de voir ce qui s'est passé, mais aussi comment cela s'est passé.

Puis-je analyser précisément certains joueurs grâce à la vidéo ?

Oui. La combinaison des filtres par joueur, des statistiques et des séquences vidéo permet d'étudier individuellement chaque joueur.

Il est ainsi possible d'examiner de manière cohérente tous les tirs, les erreurs ou les actions réussies d'un joueur.

Puis-je également analyser l'équipe adverse en vidéo ?

Oui. Si les actions de l'adversaire ont également été enregistrées, elles peuvent être analysées statistiquement et en vidéo.

THSA-X convient donc également à l'analyse des adversaires.

L'analyse vidéo peut-elle être utilisée pour l'entraînement et la préparation des matchs ?

Oui. Les séquences de jeu filtrées peuvent être utilisées pour discuter de situations concrètes avec les joueurs ou l'ensemble de l'équipe.

Il est notamment possible d'analyser précisément les attaques réussies, les erreurs récurrentes, les décisions de tir ou les situations défensives.

Dois-je rechercher chaque fois les situations dans la vidéo complète du match ?

Non. Grâce à l'association des événements enregistrés avec les séquences vidéo correspondantes, les scènes pertinentes peuvent être sélectionnées directement.

Cela permet de gagner un temps considérable par rapport à une recherche manuelle dans l'enregistrement complet du match.

Cloud et partage

Puis-je mettre des matchs à disposition dans le cloud ?

Oui. Les matchs peuvent être mis à disposition dans le cloud depuis THSA-X. Les données des matchs et des analyses peuvent ainsi être partagées avec d'autres personnes sans avoir à transmettre l'installation locale complète.

Qui peut consulter les matchs mis à disposition ?

Les matchs mis à disposition peuvent être consultés et analysés avec l'application THSA-Analyse. Les entraîneurs, les joueurs et les autres personnes autorisées peuvent ainsi accéder aux matchs partagés.

La consultation des matchs mis à disposition est-elle gratuite ?

Oui. L'application THSA-Analyse permet de consulter et d'analyser gratuitement les matchs mis à disposition.

D'autres entraîneurs peuvent-ils continuer à modifier un match partagé ?

Oui. Selon l'édition THSA-X utilisée, les matchs partagés peuvent également être modifiés. THSA-X Small, Professional et Extreme peuvent proposer les fonctionnalités correspondantes.

Puis-je partager un match avec un autre entraîneur ?

Oui. Un match peut être mis à disposition dans le cloud afin qu'un autre entraîneur ou utilisateur autorisé puisse y accéder.

Cela permet notamment d'échanger des analyses de matchs au sein d'une équipe d'entraîneurs.

Les statistiques sont-elles conservées lors du partage ?

Oui. Les données statistiques et les analyses associées au match restent liées au match partagé, ce qui permet de continuer à utiliser les analyses existantes.

Les vidéos peuvent-elles également rester associées à une analyse ?

Si une analyse contient des données vidéo ou des séquences vidéo correspondantes et que celles-ci sont prévues pour le mode de partage utilisé, les statistiques et les vidéos peuvent continuer à être exploitées ensemble.

Leur disponibilité concrète dépend de la fonctionnalité et de l'édition utilisées.

Puis-je utiliser les matchs stockés dans le cloud sur plusieurs appareils ?

Les matchs mis à disposition peuvent être utilisés sur les appareils compatibles ou avec les applications THSA-X ou THSA-Analyse prévues à cet effet.

Les possibilités de modification dépendent de l'application et de la licence utilisées.

Dois-je télécharger mes matchs dans le cloud ?

Non. Les fonctionnalités cloud constituent une possibilité supplémentaire pour mettre à disposition et échanger des matchs. Les analyses locales peuvent continuer à être utilisées localement.

Les fonctionnalités cloud sont-elles obligatoires pour une utilisation quotidienne ?

Non. L'enregistrement et l'analyse locale des matchs et des statistiques ne nécessitent pas une utilisation permanente du cloud. Une connexion Internet est notamment nécessaire pour les fonctionnalités qui accèdent effectivement aux services en ligne ou cloud.

Achat et commande

Où puis-je acheter THSA-X pour Windows ?

Les versions Windows de THSA-X peuvent être commandées directement dans la boutique en ligne THSA-X.

Les éditions Small, Professional et Extreme y sont disponibles.

Où puis-je acheter THSA-X pour Android ou iOS ?

Les versions mobiles pour Android et iOS sont proposées dans les boutiques d'applications correspondantes.

L'achat et la facturation sont effectués directement par la boutique concernée.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Les modes de paiement actuellement disponibles sont affichés directement au cours du processus de commande dans la boutique en ligne.

Le paiement par virement bancaire fait notamment partie des possibilités proposées pour la version Windows.

Que se passe-t-il après une commande avec paiement par virement bancaire ?

Après avoir passé votre commande, vous recevez les informations relatives à celle-ci ainsi que les coordonnées bancaires.

Veuillez indiquer votre numéro de commande dans le libellé du virement afin que le paiement puisse être clairement identifié.

L'activation intervient après réception ou vérification du paiement.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Le numéro de commande est affiché à la fin du processus de commande et également communiqué dans l'e-mail de confirmation.

Il est notamment nécessaire pour l'activation et les demandes d'assistance.

THSA-X est-il disponible immédiatement après la commande ?

Après la commande, les informations correspondantes concernant le téléchargement ou l'installation sont mises à votre disposition.

L'activation définitive de la licence achetée intervient après la procédure d'activation prévue et, le cas échéant, après vérification du paiement.

Ma licence est-elle renouvelée automatiquement ?

Sauf indication contraire explicite pour le produit concerné, aucun renouvellement automatique n'est effectué.

À l'expiration de la licence, une nouvelle licence annuelle peut être achetée si nécessaire.

Quelle est la durée de validité d'une licence annuelle achetée ?

La licence annuelle est valable douze mois à compter de la date de début applicable à la licence.

Puis-je acheter ultérieurement une autre édition ?

Oui. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus étendues, vous pouvez passer à une autre édition ou à une édition supérieure, à condition que cette possibilité soit prévue dans l'offre actuelle.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui. Les informations de commande et de facturation correspondantes sont fournies pour les achats effectués dans la boutique en ligne.

Les données client nécessaires sont recueillies au cours du processus de commande.

Installation et activation sous Windows

Comment installer THSA-X ?

Après l'achat ou le téléchargement, installez THSA-X sur votre ordinateur Windows. Le fichier d'installation et les instructions correspondantes sont disponibles dans la section Téléchargements ou dans les informations relatives à votre commande.

Comment obtenir mon code programme ?

Lancez THSA-X et ouvrez la section :

inApp → Registrierung

Le code programme individuel de votre installation y est affiché. Ce code est nécessaire pour l'activation.

Comment fonctionne l'activation de THSA-X ?

L'activation s'effectue en quelques étapes :

  1. Installer THSA-X.
  2. Ouvrir dans THSA-X inApp → Inscription.
  3. Notez ou copiez le code du programme affiché là.
  4. Sur le site web THSA-X, ouvrez la page « Soumettre le code du programme ».
  5. Transmettre le numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, le code programme et l'édition achetée.
  6. Après vérification, vous recevrez le code d'activation approprié.

Saisir ensuite le code d'activation reçu dans THSA-X.

Quelles informations sont nécessaires pour l'activation ?

Les informations suivantes sont généralement nécessaires pour l'activation :

  • Numéro de commande
  • Adresse e-mail utilisée lors de l'achat
  • Code programme
  • Édition THSA-X achetée

Ces informations permettent d'associer clairement votre commande à votre installation.

Pourquoi THSA-X nécessite-t-il un code programme ?

Le code programme permet d'associer précisément chaque installation de THSA-X à la licence achetée.

Le code d'activation correspondant est généré à partir de ce code programme.

Où dois-je saisir le code d'activation ?

Le code d'activation reçu est saisi dans THSA-X dans la zone inApp → Enregistrement.

Après une activation réussie, les fonctionnalités de l'édition achetée deviennent disponibles.

Quand recevrai-je mon code d'activation ?

Le code d'activation est fourni après vérification de la commande et, le cas échéant, après réception du paiement.

En cas de paiement par virement bancaire, l'activation ne peut donc intervenir qu'après identification du paiement reçu.

Que faire si mon code d'activation ne fonctionne pas ?

Vérifiez d'abord que :

  • le code programme a été correctement transmis,
  • le code d'activation a été saisi intégralement,
  • l'édition correcte a été sélectionnée,
  • le code est destiné à l'installation concernée.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'assistance THSA-X. Veuillez indiquer, si possible, votre numéro de commande et votre code programme.

Que se passe-t-il si j'installe THSA-X sur un autre ordinateur ?

Une nouvelle installation ou l'utilisation d'un autre ordinateur peut générer un code programme différent.

Dans ce cas, une nouvelle association ou activation peut être nécessaire.

Puis-je simplement transférer mon ancien code d'activation sur un nouveau PC ?

Pas nécessairement. Le code d'activation pouvant être lié au code programme ou à l'installation concernée, il est recommandé d'utiliser le nouveau code programme lors d'un changement d'appareil et de procéder à nouveau à l'activation nécessaire.

J'ai perdu mon numéro de commande. Que puis-je faire ?

Vérifiez d'abord votre e-mail de confirmation de commande ou votre compte client, si vous en avez créé un.

Si vous ne retrouvez pas votre numéro de commande, contactez l'assistance via la page Contact. L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat sera particulièrement utile.

Mises à jour et configuration technique requise

THSA-X nécessite-t-il une connexion Internet permanente ?

Non. De nombreuses fonctionnalités de THSA-X peuvent être utilisées localement.

Une connexion Internet est notamment nécessaire pour les fonctionnalités en ligne, telles que les téléchargements, les services cloud, l'échange de données ou, le cas échéant, les procédures d'activation et de mise à jour.

Des mises à jour sont-elles proposées pour THSA-X ?

Oui. THSA-X peut être mis à jour et amélioré en permanence. Les mises à jour peuvent notamment contenir des corrections d'erreurs, des améliorations, de nouvelles fonctionnalités ou des adaptations aux systèmes d'exploitation compatibles.

Les mises à jour sont-elles incluses dans la licence annuelle ?

Sauf indication contraire pour l'édition et la licence concernées, les mises à jour mises à disposition pendant la période de validité de la licence peuvent être utilisées.

Les conditions de produit et de licence en vigueur font foi.

Que deviennent mes données après une mise à jour ?

Une mise à jour normale ne devrait pas modifier les données existantes des matchs, des joueurs et des analyses.

Il est néanmoins recommandé d'effectuer une sauvegarde avant toute mise à jour importante.

Dois-je effectuer régulièrement des sauvegardes ?

Oui. Les sauvegardes régulières sont particulièrement utiles lorsque de nombreux matchs, joueurs, vidéos et données d'analyse ont été enregistrés sur une longue période.

Elles facilitent la restauration des données en cas de panne, de changement d'appareil ou de nouvelle installation.

Quelle version de Windows est nécessaire ?

Les versions de Windows compatibles et les exigences techniques sont indiquées pour chaque version de THSA-X ou dans la section Téléchargements.

Avant toute installation, il convient de vérifier que le système utilisé répond aux exigences actuelles.

Ai-je besoin d'un matériel particulier ?

L'enregistrement normal des matchs et des statistiques ne nécessite pas de matériel exceptionnel.

Toutefois, pour les analyses vidéo approfondies, un processeur performant, une mémoire vive suffisante et un espace de stockage disponible adéquat peuvent considérablement faciliter le travail.

De combien d'espace de stockage ai-je besoin ?

L'espace de stockage nécessaire dépend fortement de l'utilisation.

Les données purement statistiques et les données de match nécessitent relativement peu d'espace. En revanche, le stockage et l'analyse de nombreuses vidéos ou de vidéos longues peuvent nécessiter beaucoup plus d'espace.

Puis-je continuer à utiliser THSA-X après une mise à jour de Windows ?

Généralement, oui. Toutefois, des modifications importantes du système d'exploitation peuvent, dans certains cas, nécessiter des adaptations du logiciel.

Il est donc recommandé de maintenir THSA-X et Windows à des versions prises en charge.

Que faire en cas de problème après une mise à jour ?

Vérifiez d'abord que la version actuelle de THSA-X est installée et, si nécessaire, redémarrez le programme ou l'ordinateur.

Si le problème persiste, contactez l'assistance en fournissant, si possible, les informations suivantes :

Brève description du moment où le problème survient

Version de THSA-X utilisée

Version de Windows utilisée

Édition utilisée

Message d'erreur exact

Protection des données et sécurité

Mes données de match sont-elles automatiquement transférées dans le cloud ?

Non. Les données locales des matchs et des analyses ne sont pas automatiquement transférées dans le cloud simplement parce que THSA-X est utilisé.

Un transfert n'a lieu que lorsqu'une fonctionnalité en ligne ou cloud correspondante est utilisée.

Puis-je utiliser THSA-X sans le cloud ?

Oui. L'enregistrement et l'analyse locale des matchs peuvent être effectués indépendamment des services cloud.

Les fonctionnalités cloud servent notamment à mettre des matchs ou des analyses à disposition et à les partager avec d'autres personnes autorisées.

Quelles données sont nécessaires pour l'activation ?

Les informations nécessaires à l'identification de la licence sont notamment utilisées pour l'activation, par exemple :

  • Numéro de commande
  • Adresse e-mail utilisée lors de l'achat
  • Code programme
  • Édition achetée

Ces données permettent d'associer clairement la commande à l'installation.

Mes coordonnées bancaires sont-elles enregistrées dans THSA-X ?

Non. Les données bancaires et de paiement ne sont pas nécessaires dans l'application d'analyse THSA-X elle-même.

Le traitement des paiements s'effectue par l'intermédiaire de la boutique en ligne ou du mode de paiement utilisé.

Les données des joueurs sont-elles traitées ?

Oui. Lorsque des joueurs sont enregistrés avec leurs noms, numéros de maillot, postes ou statistiques, THSA-X traite ces données dans le cadre de l'analyse correspondante.

L'utilisateur ou le club est responsable de s'assurer que les données à caractère personnel sont collectées et utilisées uniquement dans les limites autorisées.

À quoi dois-je faire attention concernant les noms des joueurs ?

Lorsqu'il s'agit de données à caractère personnel, il convient notamment de vérifier que leur stockage et leur traitement sont autorisés pour la finalité concernée.

Des exigences supplémentaires en matière de protection des données peuvent s'appliquer aux mineurs.

Qui décide de l'utilisation des données des joueurs enregistrées ?

En principe, l'utilisateur ou l'organisation responsable décide quelles données relatives aux joueurs et aux matchs sont enregistrées avec THSA-X et comment elles seront ensuite utilisées.

Les données du cloud sont-elles accessibles au public ?

Pas automatiquement. Le fait de mettre des données à disposition dans le cloud ne signifie pas qu'elles sont accessibles à tous.

L'accès dépend des fonctionnalités de mise à disposition et de partage utilisées.

Dois-je sauvegarder mes données THSA-X ?

Oui. Il est recommandé d'effectuer régulièrement des sauvegardes, en particulier lorsque de nombreux matchs, joueurs, vidéos et analyses à long terme sont enregistrés.

Où puis-je trouver davantage d'informations sur la protection des données ?

Des informations plus détaillées peuvent être trouvées sur la page « Politique de confidentialité » dans le pied de page du site Web de THSA-X.

Vous y trouverez notamment des informations sur le traitement des données dans la boutique en ligne, les formulaires, les procédures d'activation et les fonctionnalités en ligne.

Assistance et aide

Comment contacter l'assistance THSA-X ?

Vous pouvez contacter l'assistance via la page Contact du site web THSA-X.

Pour toute question relative à une commande ou à une activation, veuillez indiquer votre numéro de commande si possible.

Quelles informations dois-je transmettre en cas de problème technique ?

Plus les informations fournies sont précises, plus il est facile d'identifier rapidement le problème.

Les informations suivantes sont particulièrement utiles :

En cas de problème d'activation, le numéro de commande et le code programme

Version de THSA-X utilisée

Édition utilisée

Système d'exploitation utilisé

Message d'erreur exact

Brève description des étapes ayant conduit au problème

Une capture d'écran, si nécessaire

Que faire si THSA-X ne démarre pas ?

Vérifiez d'abord que la dernière version du programme est installée et que votre système d'exploitation est compatible.

Redémarrez ensuite votre ordinateur et essayez de lancer THSA-X à nouveau.

Si le problème persiste, contactez l'assistance en fournissant une description aussi précise que possible de l'erreur.

Que faire en cas de problème d'activation ?

Vérifiez d'abord que le code programme et le code d'activation ont été saisis intégralement et correctement.

Assurez-vous également que le code d'activation correspond à l'installation et à l'édition concernées.

Si l'activation ne fonctionne toujours pas, transmettez à l'assistance votre numéro de commande et le code programme affiché.

Où puis-je trouver de l'aide pour utiliser THSA-X ?

Selon la version, des instructions d'utilisation peuvent être disponibles directement dans THSA-X, dans la section Téléchargements ou sur le site web THSA-X.

Vous trouverez également des informations complémentaires dans les descriptions des fonctionnalités et dans la FAQ.

Puis-je poser une question qui ne figure pas dans la FAQ ?

Oui. Si vous ne trouvez pas de réponse adaptée, vous pouvez envoyer une demande individuelle via la page Contact.

Décrivez votre demande aussi précisément que possible afin qu'elle puisse être traitée rapidement.

Où puis-je trouver les informations juridiques concernant THSA-X ?

Les principales informations juridiques sont disponibles dans le pied de page du site web.

Elles comprennent notamment :

Politique de confidentialité

Mentions légales

Conditions générales de vente et de licence

Droit de rétractation

Où puis-je trouver des informations sur les différentes éditions ?

Vous trouverez une présentation des éditions Small, Professional et Extreme dans la boutique en ligne ainsi que sur les pages de produits et les pages comparatives correspondantes.

Vous pourrez y comparer les différences de fonctionnalités.

Où puis-je trouver les possibilités de téléchargement ?

Vous pouvez trouver les téléchargements disponibles sur la page « Téléchargements » ou via les instructions correspondantes après l’achat.

Comment rester informé des nouveautés ?

Les informations concernant les nouvelles versions, fonctionnalités et offres peuvent être communiquées sur le site web THSA-X et, si vous avez donné votre consentement, par e-mail ou newsletter.

Vous avez encore des questions ?

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Utilisez notre page Contact pour nous envoyer votre demande. Nous serons heureux de vous aider.